Средняя наработка приборов на отказ — не менее 30 000 ч. Критерием отказа является нарушение работоспособности газоанализатора, выраженное в несоответствии характеристик газоанализатора паспортным данным. Срок гарантии газоанализатора комбинированного СК-2 — 12 месяцев. Гарантия на детали, подверженные естественному износу (фильтр, трубки и прочее), распространяется только в случае наличия производственного дефекта или брака при изготовлении. Перечень случаев, на которые не распространяется гарантия: — повреждения, вызванные невыполнением требований транспортной маркировки и/или небрежным отношением при транспортировке, хранении, использовании не по назначению; — эксплуатация газоанализаторов с нарушением требований руководства по эксплуатации КРАГ.413.226.901-01 РЭ; — повреждение и/или некорректная работа газоанализаторов, вызванная применением Заказчиком аппаратных средств или других расходных материалов, отличных от тех, которые входят в комплект поставки газоанализаторов. Замечания и предложения по работе газоанализатора комбинированного СК-2 направлять по адресу: 1142105, г. Подольск, ул. Большая Серпуховская, д. 43, стр. 11, пом.3, ООО «НПП АСТРА-М», e-mail: astra-543@mail.ru

Наша компания при необходимости осуществляет послегарантийный ремонт средств измерений (включая замену сенсоров, преобразователей, элементов питания, индикаторов, корпусов и т. д.). Если вы отправляете приборы к нам на поверку и ежегодное сервисное обслуживание, на нашем предприятии сохраняется история неисправностей и хронология проведения сервисного обслуживания по каждому прибору. Это позволяет выявлять возможные причины неисправностей, характерные для вашей области применения, дорабатывать приборы (конструкцию, технические характеристики и др.) с учётом индивидуальных особенностей их применения. Для вашего удобства мы готовы заключить долгосрочный договор на проведение сервисного обслуживания приборов. В этом случае мы гарантируем приоритетное выполнение работ по сервисному обслуживанию в рамках договора в оговорённые сроки. По желанию заказчика в стоимость сервисного обслуживания и поверки может быть включена доставка «от двери» курьерской службой, которая оперативно доставит прибор в любую точку России. Также возможен самовывоз из нашего офиса в г. Подольске. Регулярное сервисное обслуживание измерительных приборов позволяет гарантировать точность их метрологических характеристик, качественную и эффективную работу в течение длительного времени.